Q&A

よくある質問

多く寄せられる
ご質問への回答を掲載

初めて遺品整理や不用品回収をご依頼になる際には、作業内容だけではなく料金や対応範囲についても様々な疑問をお持ちになるものです。ご依頼前のご不安を少しでも軽減できるよう、これまで多く寄せられてきたご質問への回答をまとめて掲載しております。安心してご相談いただける環境づくりを心がけ、わかりやすい情報発信を続けるとともに、ご相談やお問い合わせも歓迎しております。

Q 見積もり後に、追加料金が発生することはありますか？
A

原則として、お見積もり確定後に追加料金が発生することは一切ございません。 万が一、当日にお客様から「これも追加で引き取ってほしい」といった新たなご要望があった場合は、必ず事前に金額をご提示し、ご納得いただいてから作業を行います。同意のないまま作業を進めて、後から不当な請求をすることはございませんので、どうぞご安心ください。

Q 遺品の中に価値があるものがあれば、買い取ってもらえますか？
A

はい、専門スタッフが丁寧に査定・買取をさせていただきます。 家電、貴金属、骨董品、ブランド品、趣味のコレクションなど、価値のあるものを査定いたします。

Q 遠方に住んでいるため、当日の立ち会いが難しいのですが依頼できますか？
A

はい、立ち会いなしでの作業も喜んで承ります。 鍵のご郵送や委任状をいただくことで、当日は責任を持ってスタッフのみで作業を進行いたします。作業前・作業後の状態はお写真や動画などで詳細にご報告いたしますので、遠方にお住まいの方や、お仕事でお時間が取れない方も安心してお任せください。

Q 不用品回収も行っているとのことですが、具体的にどんなものまで回収してもらえますか？また、事前の分別などは必要ですか？
A

家具・家電1点から、家一軒・ゴミ屋敷状態の片付けまで、どのような状態でもすべて丸投げでお任せいただけます。事前の分別や梱包も一切不要です。